রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0z222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত সুবিধা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলাযোগাযোগের পথ খোলা
0z222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দেওয়া বা আপডেট করার অনুরোধও এই মাধ্যমগুলো দিয়ে জানানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটন আছে — সেখান থেকে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা সরাসরি পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

কুকি, সেশন ডেটা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি স্তরে আমাদের নির্দিষ্ট পদ্ধতি আছে। শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে কী হয় সেটাই এখানে বলছি।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি চালু হয়। এটি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়; আমাদের কোনো দলও সেটি দেখতে পায় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান; আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এটি কখনো পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে নাম, নম্বর ও ইমেইল দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

শুধু সেশন কুকি — এটি আপনার লগইন সক্রিয় রাখে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি এই সাইটে নেই।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে চূড়ান্ত প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের বর্তমান আইনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে জানিয়ে দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।